Du kan ansöka om webbankskoder genom att besöka vårt kundtjänstställe. 

Du beviljas webbankskoder, om 

• du har ett konto i S-Banken eller omfattande dispositionsrätt till en annan persons konto i S-Banken
• du är minst 12 år
• du har med dig pass eller identitetskort med foto när du ansöker om koder.

Nej, det behöver du inte. Vi skickar automatiskt en ny kodtabell till dig per post när koderna börjar ta slut.

Webbanken meddelar när du har använt alla koder på den gamla kodtabellen och du ska mata in följande kod från den nya tabellen.

Du kan också börja använda den nya tabellen med engångskoder direkt när du fått den. Du kan göra det i nätbanken.

På webbanken:

1. Välj Inställningar
2. Byte av tabell med engångskoder

I S-mobil kan du också ersätta kodtabellen med din egen fyrsiffriga kod och om du vill med fingeravtryck. Läs mer här om identifiering med S-mobil.

Om din användarkod förkommer eller blir stulen eller du misstänker att den har hamnat i fel händer ska du omedelbart spärra användningen av webbankskoderna genom att ringa spärrtjänsten för bankkoder, som är öppen 24 h/dygn:

• Samtal från Finland, tfn 09 6964 6820 (lna/msa)
• Samtal från utlandet +358 9 6964 6820

Om du är säker på att din användarkod inte har hamnat i orätta händer, kan du kontrollera koden avgiftsfritt i S-mobil, på webbanken eller på vår webbplats genom att logga in med koder från en annan bank.

I S-mobil
I S-mobil visas användarkoden under Kontrollera användarkoden till webbanken i avsnittet Jag.

På webbanken

Du kan logga in på webbanken genom att öppna S-mobil och läsa av QR-koden på inloggningssidan till webbanken. Därefter kan du identifiera dig med hjälp av identifiering i S-mobil. Du hittar användarkoden på webbanken, under Inställningar > Webbankskoder > Användarkod.

På webbplatsen med koder från en annan bank

Du kan också kontrollera din användarkod genom att identifiera dig med koder från en annan bank eller med mobilcertifikat.

Vid behov kan du även sköta ärenden gällande en förkommen användarkod på vårt kundtjänstställe. För att förnya bankkoderna behöver du ett giltigt pass eller identitetskort. En avgift tas ut för förnyelse av bankkoder enligt vår servicetariff.

Koderna begärs i slumpmässig ordningsföljd. Webbanken meddelar vilken kod du ska ange. Om webbanken meddelar till exempel ”Ange koden i punkt B 10” ska du välja koden i kolumn B på rad 10.