Webbtjänsterna har alltid öppet

Du kan beställa ett nytt lösenord som kopplas till bankkoderna till S-Banken på tre olika sätt:

• På inloggningssidan till webbanken. För att beställa ett lösenord behöver du användarnamn och kodtabell till S-Bankens webbank samt din personbeteckning. Ett nytt engångslösenord skickas per post till din hemadress inom ett par dagar. Vid första inloggningen ska du byta detta lösenord till ett lösenord som du hittar på själv. Lösenordet ska vara 4–6 tecken långt och får innehålla enbart siffror.
• Genom att besöka S-Bankens kundtjänstställe. Var beredd på att du måste kunna styrka din identitet. På kundtjänststället nollställs lösenordet, varefter systemet vid nästa inloggning ber dig byta lösenord till ett lösenord du själv hittar på.
• Genom att ringa S-Bankens telefontjänst (tfn 010 76 5810, må–fr kl. 9–20, 0,0835 €/samtal + 0,1209 €/min.). För att förnya lösenordet behöver du användarnamn och kodtabell till S-Bankens webbank samt din personbeteckning. Lösenordet nollställs i telefontjänsten. Vid första inloggningen ska du byta detta lösenord till ett lösenord som du hittar på själv.

För förnyelse av lösenord tar vi ut en avgift enligt servicetariffen.

Om kontonumret inte finns returneras betalningen automatiskt till ditt konto inom ett par dagar. Om du däremot till exempel har valt fel mottagare i mottagarförteckningen eller matat in fel kontonummer till mottagaren ska du kontakta betalningsmottagaren direkt.

Ring omedelbart spärrtjänsten för bankkoder på tfn (09) 6964 6820 (24 h/dygn).

Du får nya bankkoder på vårt kundtjänstställe. Du behöver pass eller identitetskort när du ska förnya dina koder.

För förnyelse av bankkoder tar vi ut en avgift enligt vår servicetariff.

Du kan vid behov spärra betalkort genom att ringa spärrtjänsten för kort på tfn 020 333 (24 tim/dygn). För förnyelse av kort tar vi ut en avgift enligt vår serviceprislista.

Till S-Bankens webbank överförs dina betalningar som förfaller och dina återkommande betalningar samt dina e-fakturor, och betalningarna debiteras från ditt konto på förfallodagarna.