Webbmöte är ett enkelt och säkert sätt att kontakta våra experter. På mötet diskuterar du med en av våra experter och ser material som anknyter till diskussionen på skärmen.
Du kan delta i ett webbmöte med dator eller pekplatta. På mötet används en skyddad https-förbindelse, för att säkerställa att dina uppgifter är säkra. Kom ändå ihåg att iaktta samma försiktighet på webbmötet som annars på internet.
I fältet bredvid fyll i bokningsnummern som finns i det sms eller det e-postmeddelande vi skickat. Klicka sedan på Logga in och följ anvisningarna.
Om förbindelsen bryts under webbmötet, kommer du tillbaka till mötet genom att logga in igen. Om det inte går att logga in igen, kontaktar vår expert dig per telefon.
Vi rekommenderar att du ansluter dig till webbmötet med Microsoft Edge eller Google Chrome på din dator. Det är också möjligt att ansluta sig med andra webbläsare och mobila enheter som pekplatta eller smarttelefon. Vi rekommenderar att du använder Safari, om du har en Apple-enhet, och Chrome med en Android-enhet.
Om du inte hör expertens röst, bör du kontrollera att ljudet i din enhet är påslaget. Du kan kontrollera och justera ljudstyrkan i inställningarna för webbmötet när du ansluter dig till mötet eller medan mötet pågår.
Om den andra parten inte hör dig, bör du kontrollera att mikrofonåtkomsten är aktiverad.
Du kan också ringa oss på 010 76 5810 (lna/mta) må–fr klockan 9–16.
Funderar du till exempel över räntehöjningar eller lånets återbetalningstid eller vill du göra ändringar i lånet? Nedan finns svar på vanliga frågor. Om du inte hittar svar på din fråga, skicka ett meddelande till oss i S-mobil eller på webbanken. Därefter kontaktar vår låneexpert dig så fort som möjligt.