Hej kund hos Handelsbanken

Välkommen till S-Banken! Du kan nu se ditt konto och andra tjänster i S-mobil och på webbanken och kan använda ditt nya bankkort. Denna sida innehåller aktuell information och tips om hur du kan dra full nytta av din kundrelation. Om du vill sköta ärenden personligen eller behöver personliga råd, kan du tillsammans med din kundansvarige sköta ärenden på det bekanta kontoret. Du kan endast sköta ärenden på kontor efter tidsbokning.

Kundansvariga och kontoren

Information och tips

Bra att veta just nu

Sidorna nedan innehåller mer detaljerad information om din kundrelation.

Privatkund

Private Banking -kund

Företagkund

Konton, kort, webbankskoder och mobiltjänster är avgiftsfria för ägarkunder

Som ägarkund får du konto, kort, webbankskoder samt webb- och mobilbank i S-Banken avgiftsfritt. För kunder som flyttats över från Handelsbanken är dessa tjänster avgiftsfria till och med 31.5.2025, varefter en avgift enligt vår tariff tas ut för tjänsterna. Dessa tjänster är avgiftsfria även efter detta för ägarkunder och personer som hör till ett ägarkundshushåll.

Samla förmåner med gröna S-Förmånskort Visa

Med gröna S-Förmånskort Visa kan du som ägarkund samla Bonus och betalningssättsförmån på köp inom S-gruppen.

Som ägarkund eller medlem i ett ägarkundshushåll får du två avgiftsfria S-Förmånskort Visa-kort. Ett av korten kan vara ett Debit-kort som är anslutet till ett bankkonto och det andra till exempel ett kombinerat bank- och kreditkort, dvs. Credit/Debit. För fler kort än så tar vi ut en månadsavgift enligt servicetariffen.

Du kan avsluta ett onödigt Visa Debit-kort själv i S-mobil eller på internet. Du kan också avsluta ett kort genom att skicka ett meddelande till kundtjänsten i S-mobil eller på webbanken. Observera att kortet inte kan avslutas om det finns köp som ännu inte har debiterats och som visas på ditt konto som en täckningsreservering. Observera att om det är fråga om ett kort med kredit, kan du inte på egen hand säga upp kortet. Skicka i så fall ett meddelande till oss i S-mobil eller på webbanken.

S-Bankens blå debit-kort

Om du varken var ägarkund eller hörde till ett ägarkundshushåll när kortet beställdes, har du fått ett blått Visa Debit-kort från S-Banken. Du kan därför ha fått ett blått Visa Debit-kort per post, ifall du inte var ägarkund då uppgifterna om kunder som flyttades över från Handelsbanken till S-Banken överfördes. Observera att S-Bankens blå debit-kort alltid är avgiftsbelagt, även om du hör till ett ägarkundshushåll.

Kom ihåg att meddela oss om du slutar använda ditt blåa S-Banken Visa-kort så att det raderas från dina kunduppgifter. Om kortet inte raderas från dina uppgifter kommer en serviceavgift att debiteras från och med den 1 juni.

Har du onödiga kort eller konton?

Om du redan tidigare har använt S-Bankens tjänster, aktiveras de tjänster som överförts från Handelsbanken vid sidan av de tjänsterna. S-Bankens nya konton och kort som motsvarar dina överförda tjänster öppnades söndagen den 1 december och kan nu användas. Du kan själv säga upp eventuella onödiga kort eller konton på S-Bankens webbank eller på vårt kundtjänstställe.

Så här avslutar du onödiga kort eller konton

Uppge nya kontonummer till olika aktörer

Kom ihåg att uppge dina nya kontonummer exempelvis till din arbetsgivare, FPA och Skatteförvaltningen. Kom också ihåg att byta det kontonummer som du använder i appar för mobilbetalning, såsom MobilePay, till ett nytt. Om det kommer in pengar på ditt konto för månadssparande i en fond, ska du meddela det nya kontonumret till den person som pengarna kommer från. Du ser det nya kontonumret i S-mobil eller på S-Bankens webbank.

Så här gör du:

Kontrollera webbankskoderna till S-Banken

Om du redan har varit kund hos S-Banken, ska du kontrollera att dina webbankskoder till S-Banken fungerar. På samma gång kan du beställa en ny kodtabell eller ett nytt lösenord och kontrollera ditt användarnamn och telefonnumret för sms-bekräftelser.

Kontrollera dina webbankskoder

Varför ska du kontrollera dina webbankskoder?

Aktivera din kundrelation

Om du inte har förberett din kundrelation inför överföringen, kan du aktivera din överförda kundrelation nu.

Aktivera din överförda kundrelation

Vad innebär det att förbereda en kundrelation som överförs?

Aktivera din överförda kundrelation

Dina tjänster har nu överförts till S-Banken! Om du ännu inte har aktiverat din överförda kundrelation eller kontrollerat att dina webbankskoder fungerar, ska du göra det nu så att du får tillgång till alla dina banktjänster.

Det är bra att ladda ner S-mobil i din telefon redan nu så att dina kundförmåner börjar gälla direkt. Om du redan har S-mobil i din telefon, ska du kontrollera att du har den senaste versionen av appen. Du kan uppdatera appen i din appbutik.

Om du vill fortsätta att vara kund hos S-Banken utan att bli ägarkund och inte har webbankskoder till S-Banken, ska du boka tid till ett av S-Bankens kundtjänstställen.

S-Bankens dagliga banktjänster är avgiftsfria för S-gruppens ägarkunder och personer som hör till ägarkundshushåll. Genom att koncentrera dina inköp till S-gruppen får du dessutom värdefulla förmåner och samlar Bonus på ditt konto. Du kan samla Bonus på dina inköp genom att visa upp ditt S-Förmånskort i betalterminalen.

Om du har S-mobil eller ett giltigt S-Förmånskort med ditt eget namn på, är det ett tecken på att du hör till ett ägarkundshushåll. Om du inte har något av detta, är det bra att kontrollera saken.

Enklast kan du kontrollera om du är ägarkund eller hör till ett ägarkundshushåll genom att ladda ner appen S-mobil från din appbutik. Om ingen ägarkundsrelation finns i dina uppgifter, hänvisas du efter aktiveringen av S-mobil att bli ägarkund i webbtjänsten.

Du kan också kontrollera om du är ägarkund eller hör till ett ägarkundshushåll genom att logga in på S-användarkontot (S-användarkonto.fi), som är ett verktyg för inloggning och identifiering i S-gruppens digitala tjänster. Om du ännu inte har något S-användarkonto, kan du registrera dig i tjänsten med din e-postadress. Under Mina uppgifter på S-användarkontot ser du om det bland dina uppgifter finns ett giltigt S-Förmånskort, vilket innebär att du hör till ett ägarkundshushåll. I tjänsten ser du också om andra personer är anslutna till ditt ägarkundshushåll. Om du har ett S-Förmånskort, dvs. hör till ett ägarkundshushåll, men kortet inte är anslutet till S-användarkontot kan du ansluta kortet till ditt användarkonto genom att identifiera dig med bankkoder till vilken bank som helst eller med mobilcertifikat. Mer information om S-användarkontot finns på S-gruppens webbplats https://www.s-kanava.fi/sv/kundtjanst/s-anvandarkonto.

Utöver i S-mobil och på S-användarkontot kan du kontrollera om du är ägarkund genom att ringa S-gruppens Ägarkundstjänst på tfn 010 76 5859 må–fr kl. 9–16 (msa/lna) eller genom att besöka en Ägarkundstjänst och S-Banken-servicepunkt på S-gruppens verksamhetsställe.

Om du har fyllt 18 år ska huvudmedlemmen i ägarkundshushållet, till exempel din familjemedlem, i S-mobil eller på S-användarkontot skicka dig en inbjudan till sitt ägarkundshushåll. Du får inbjudan som innehåller huvudmedlemmens namnuppgifter per e-post. När du har godkänt inbjudan har du anslutits till ägarkundshållet. Observera att om du vill höra till samma ägarkundshushåll med din familjemedlem, ska du godkänna huvudmedlemmens inbjudan innan du på s-banken.fi/handelsbanken förbereder överföringen av din kundrelation till S-Banken. Då kan vårt system identifiera att du hör till ett ägarkundshushåll.

Om du är minderårig, kan din vårdnadshavare ansluta dig till ett ägarkundshushåll i sin S-mobil eller genom att logga in på S-kanava på s-kanava.fi. Om din vårdnadshavare är en kund som flyttas över från Handelsbanken till S-Banken, kan hen ansluta dig till ett ägarkundshushåll på samma gång som hen aktiverar sin kundrelation till S-Banken på s-banken.fi/handelsbanken. 

I september 2024 skickade S-Banken information om kundrelationer i S-Banken och om praktiska frågor, såsom aktivering av webbankskoder och överföring av tjänster, till de kunder som flyttas över från Handelsbanken och som bor utomlands. Informationen skickades per brev till de kunder som berörs av förändringen.

Tyvärr är det inte möjligt att få tillgång till tjänster via den digitala kanalen om du inte har en adress i Finland. Du kan dock uppdatera dina kunduppgifter på s-banken.fi/egna-uppgifter. Om du behöver webbankskoder får du dem genom att besöka en Ägarkundstjänst och S-Banken-servicepunkt. Vi rekommenderar att du bokar tid på förhand. Det går endast att öppna webbankskoder åt personer som bor i EU/EES.

Observera att du ska ha en fast adress i Finland för att kunna ansöka om ett kreditkort.

S-Bankens produkter och tjänster

På dessa sidor finns information om S-Bankens samtliga produkter och tjänster

S-Förmånskort Visa är ett mångsidigt kort

S-Förmånskort Visa är ett mångsidigt bank- och kreditkort som kan användas var som helst.

Läs mer om bank- och sparkonton

Till bankkontot kan du styra studiestöd, lön, barnbidrag och pension. På kontot inbetalas också din månatliga Bonus och betalningssättsförmån.

Lån för alla livssituationer

Vi är ditt stöd både till vardags och i livets stora vändpunkter. Du kan ansöka om lån med bankkoder från vilken bank som helst eller med mobilcertifikat samt med S-mobil.

Webbtjänsterna har alltid öppet

Du kan enkelt sköta nästan alla dina bankärenden i S-mobil eller på webbanken när det passar dig bäst.

Få avkastning på dina pengar

På S-Banken är det jätteenkelt att spara och investera.

Med i olika livsskeden

Du har inga separata bankärenden. Du har endast ett liv i vars stora och vardagliga händelser banken råkar passa in.

Välkommen till S-Banken

S-Banken är en fullservicebank, som erbjuder överlägsen smidighet och nytta för sina ägarkunder. Vi är känd för våra lättillgängliga tjänster, som möter kundernas olika behov och livssituationer.

Riikka Laine-Tolonen
Verkställande direktör

Vi finns här för dig

På S-Banken kan du sköta nästan alla dina bankärenden via digitala kanaler när det passar dig bäst. Som ägarkund kan du använda den praktiska S-mobilappen vid sidan av webbanken. I S-mobil kan du se de viktigaste uppgifterna om dina tjänster och enkelt sköta dina dagliga bankärenden.

Läs mer om digitala tjänster

Om du vill sköta ärenden personligen eller behöver personliga råd, kan du tillsammans med din kundansvarige sköta ärenden på det bekanta kontoret. Du kan endast sköta ärenden på kontor efter tidsbokning.

De kundansvarigas nya kontaktuppgifter finns på denna sida

Vanliga frågor

Funderar du över den kommande ändringen? Vi uppdaterar regelbundet vår webbplats med nya frågor och svar.

Se alla vanliga frågor

S-Banken – Mer än en bank med komplett service

S-Banken är till för att alla ska ha möjlighet till en lite mer välbärgad morgondag. Vi är ditt stöd både till vardags och i livets stora vändpunkter – oavsett om det är fråga om dagliga bankärenden eller lån, sparande och kapitalförvaltning.

Värdefulla förmåner för ägarkunder

Som ägarkund får du automatiskt betydande monetära förmåner och tillgång till avgiftsfria tjänster. Du får Bonus och andra goda, mångsidiga förmåner även från våra samarbetspartner.

Avgiftsfria dagliga banktjänster

S-Banken är en bank för hela familjen. S-Bankens dagliga banktjänster är avgiftsfria för ägarkunder och personer som hör till ägarkundshushåll. För att säkerställa en smidig överföring erbjuder vi alla kunder som flyttas från Handelsbanken konto, webbankskoder och debit-kort utan månadsavgift från den dag då tjänsterna förs över till utgången av maj 2025. Dessa tjänster är även efter detta avgiftsfria för S-gruppens ägarkunder och personer som hör till ett ägarkundshushåll.

Prisbelönta banktjänster

Finländarna har röstat fram S-Banken till Finlands mest hållbara bankvarumärke redan för tolfte gången i rad i den årliga undersökningen Sustainable Brand Index.

I S-mobil har du tillgång till banktjänster i din telefon

Som ägarkund kan du också använda S-mobil där du har tillgång till banktjänster i din telefon. Med S-mobil kan du identifiera dig i tjänster som kräver stark autentisering, se ditt kontosaldo och dina transaktioner, betala räkningar, följa upp dina korttransaktioner och ändra säkerhetsgränserna för ditt kort eller börja spara och investera.

S-Banken Private – Finländsk, personlig och professionell privatbank

För oss är det en hederssak att tillhandahålla våra kunder vår breda expertis. Det är enkelt att uträtta ärenden hos oss och vår verksamhet är i Finland, nära dig. Utöver diskretionär kapitalförvaltning och juridiska tjänster erbjuder vi kompletta bank- och lånetjänster. Våra Wealth Planning- och Family Office-tjänster tillhandahåller kunderna en långsiktig planering av förmögenhets- och arvsärenden över generationerna. Läs mer om S-Banken Private-tjänster

Se till att uppgifterna om dig är i säkert förvar

Säker hantering av bankärenden

Vi vill påpeka att banker aldrig ber dig uppge webbankskoder per e-post, sms eller telefon. Logga inte in med webbankskoder under länkar som finns i e-postmeddelanden eller sms. Ta bort tvivelaktiga meddelanden utan att öppna dem. S-Banken använder Signom-signeringstjänsten bland annat för godkännande av avtal.

Läs mer

Behandling av personuppgifter

När Handelsbankens tjänster överförs till S-Banken, behöver S-Banken uppgifter om vilka banktjänster och avtal som Handelsbankens kunder har, för att kunna förbereda och genomföra förändringen. Handelsbanken skickar dessa uppgifter till S-Banken. På så sätt kan vi försäkra oss om att tjänsterna fungerar smidigt genast när affären slutförts.

Läs mer om behandling och skydd av uppgifter

Kundbrev och meddelanden

Till de kunder som flyttas över till S-Banken har S-Banken skickat följande brev

9/2024: Information om din kundrelation
10-11/2024: Nya debit-kortet
11/2024: Nya kontonummer och information om de konton som överförs till S-Banken
1/2025: Välkommen till S-Banken

Handelsbanken har skickat dessa brev till sina kunder

2/2024: Mer information för privatkunder om företagsförvärvet och överföringen av insättningsgarantin.
4/2024: Mer information för privatkunder om nya tjänster och S-Bankens villkor
4/2024: S-Bankens villkor för dagliga banktjänster för kunder som flyttas över från Handelsbanken
4/2024: Information för privatkunder och företagskunder om uppdateringar av villkoren för konsultativ kapitalförvaltning och diskretionär kapitalförvaltning
5/2024: Allmänt infobrev, information om nya produkter samt nya villkor för de företagskunder som flyttas över som huvudbankskunder till S-Banken
5/2024: Information om uppsägning av Handelsbankens kreditkortsavtal
6/2024: Allmänt infobrev om tillfälliga lösningar för kunder som flyttas över som huvudbankskunder till OmaSp
7/2024: Information för intressebevakare och intressebevakningsfullmäktige
8/2024: Mer information till privatkunder om överföring av fonder till S-Banken och om villkoren för S-Bankens investeringstjänstavtal
8/2024: Mer information till företagskunder om överföring av fonder till S-Banken och om villkoren för S-Bankens investeringstjänstavtal
8/2024: Mer information till privatkunder om överföring av kapitalförvaltningsavtal till S-Banken och om villkoren för S-Bankens kapitalförvaltningsavtal och avtal om konsultativ kapitalförvaltning
8/2024: Mer information till företagskunder om överföring av kapitalförvaltningsavtal till S-Banken och om villkoren för S-Bankens kapitalförvaltningsavtal och avtal om konsultativ kapitalförvaltning
9/2024: Information om att e-fakturaavtal upphör
11/2024: Meddelande och information om avslutande av tjänster på Handelsbanken

Meddelanden om förvärvet

S-Bank’s asset purchase with Handelsbanken has been completed (1.12.2024)

The Finnish Competition and Consumer Authority has approved S-Bank’s acquisition (18.7.2023)

S-Banken förvärvar Handelsbankens privatkunds- samt förmögenhetsförvaltnings- och investeringsverksamhet i Finland (31.5.2023)

Villkor och priser för S-Bankens produkter

Villkor för alla produkter

Servicetariff

Mer information finns också på www.handelsbanken.fi/s-banken.