Haemme kahta operatiivista AFC-asiantuntijaa määräaikaisiin työsuhteisiin Anti Financial Crime -tiimiin Helsinkiin. Määräaikaisten työsuhteiden suunniteltu kesto on 31.12.2025 asti ja kyseessä on kaksi perhevapaan sijaisuutta.
Millaista työtä tarjoamme sinulle?
Tiimin keskeiset työtehtävät sisältävät tilien väärinkäytösten estämiseen liittyviä operatiivisia tehtäviä, sekä kortti- ja tilireklamaatioiden käsittelyä.
- AFC-asiantuntijana pääset työskentelemään monipuolisesti tiimin erilaisissa työjonoissa.
- Tällä kertaa haemme tiimiläistä, joka ensisijaisesti käsittelee asiakkaiden tekemiä kortti- ja tilireklamaatioita.
- Tiimissä tehdään myös tilimonitorointia sekä tilien väärinkäytösten selvittämistyötä.
- Tavoitteenamme on luoda mahdollisimman sujuva asiakaspalvelukokemus asiakkaillemme myös haastavissa reklamaatiotilanteissa.
- Toimit osana ammattitaitoista tiimiä ja saat aina tarvittaessa apua osaavilta kollegoiltasi.
Tehtävä sijaitsee Helsingissä Vallilan toimistollamme, mutta yhdistämme arjessamme joustavasti lähi- ja etätyöskentelyä Suomen rajojen sisäpuolella. Hybridimallimme mukaisesti työskentelemme noin 40 % toimistolla ja 60 % etänä kuitenkin työtehtävien ja tiimin tarpeiden mukaan.
Mitä toivomme sinulta?
Menestyäksesi tässä tehtävässä, odotamme sinulta seuraavia ominaisuuksia ja taitoja:
- Olet työssäsi tarkka, analyyttinen ja tavoitteellinen.
- Sinulla on innostunut asenne tehtävääsi sekä jatkuvaan uuden oppimiseen.
- Tehtävä edellyttää sujuvaa suomen ja englannin kielen osaamista sekä katsomme eduksi myös ruotsin kielen taidon.
- Arvostamme aikaisempaa kokemustasi finanssialan reklamaatiokäsittelijän tai riskien ja väärinkäytösten ehkäisemiseen liittyvistä tehtävistä.
Ison talon edut, pienen talon into
S-Pankki on jo kaksitoista kertaa valittu Suomen vastuullisimmaksi pankkibrändiksi (Sustainable Brand Index). Vastuullisuus tarkoittaa meille myös sitä, että pidämme hyvää huolta työntekijöistämme. Vaikka olemmekin osa isoa S-ryhmää, toimimme ketterästi ja meiltä löytyy pienen talon intoa tehdä ja kehittää.
Pidämme työntekijöistämme hyvää huolta tarjoamalla kattavan työterveyshuollon, tukea liikunta- ja harrastusmahdollisuuksiin sekä liukuvan työajan jouston, jotka auttavat pitämään työn ja vapaa-ajan tasapainossa.
Kolme syytä, miksi valita S-Pankki
- Tutkitusti hyvä työilmapiiri: Työyhteisötutkimuksen mukaan hyvä työilmapiiri on yksi parhaista asioista S-Pankissa vuodesta toiseen, työskentelemme tavoitteellisesti mutta rennolla fiiliksellä.
- Kehittymisen mahdollisuudet: Tarjoamme sinulle matalassa organisaatiossa aitoja vaikuttamisen paikkoja, jotka tukevat sekä ammatillista että henkilökohtaista kasvuasi. Tämän lisäksi tuemme ammatillista kehittymistäsi monin eri tavoin.
- Mielenkiintoinen työ: Pääset vastaamaan käytännönläheisistä työtehtävistä, joilla on suora vaikutus yli kolmen miljoonan S-ryhmän asiakasomistajiemme arkeen ja palveluidemme sujuvuuteen.
Näistä on hyvä aloittaa, mutta S-Pankki tarjoaa paljon muutakin tutustu meihin tarkemmin
Haluatko liittyä joukkoomme ja olla osa S-Pankin tarinaa?
Lisätietoja tehtävästä antaa palvelupäällikkö Saara Turunen perjantaina 17.1. kello 14.00–15.00 ja tiistaina 17.1. kello 13.00–14.00. Tavoitat Saaran numerosta 010 76 79458.
Lähetä hakemuksesi 26.1.2025 mennessä oheisella hakulomakkeella. Käsittelemme hakemuksia jo hakuajan kuluessa ja lähetämme videohaastattelukysymykset sopiville hakijoille. Jos tulet valituksi tehtävään, tarkistamme luottotietosi ja yritysyhteytesi sekä odotamme sinulta suostumusta turvallisuusselvityksen teettämiseen.