S-Pankki laajentaa chat-asiakaspalvelua verkkopankissa. Chat-ikkuna on näkyvissä verkkopankin laina- ja verkkoviestiosioissa aina, kun chat-asiakaspalvelija on paikalla.
Verkkopankin chat-palvelu otettiin käyttöön ensimmäisen kerran kesäkuussa ja toiminnallisuudelle on toivottu jatkoa S-Pankin asiakkaiden keskuudessa.
Chat-asiakaspalvelijan on tarkoitus auttaa ja opastaa asiakkaita asioimiseen liittyvissä kysymyksissä.