S-Etukortti Visa Credit/Debit

Tarkista ensin e-laskusopimus verkkopankissa Maksut-valikosta E-lasku-kohdasta. Halutessasi voit tilata ilmoituksen saapuneista e-laskuista sähköpostiisi.

Kun olet tarkistanut sopimuksen, voit tilata Visa-laskustasi e-laskun seuraavasti:

1. Valitse Maksut > E-laskutilaukset > Tilaa uusi e-lasku.
2. Kirjoita hakukenttään S-Pankki Oyj ja paina Etsi.
3. Valitse aukeavasta listasta kohta, jonka laskutusaihe on Visa-luottokortti ja Joustoluotto ja paina Jatka.
4. Kirjoita Viitenumero-kohtaan Visa-laskullasi tai verkkopankissasi (kortin laskutiedoissa) näkyvä viitenumero ja anna syntymäaikasi, muodossa ppkkvvvv. (Jos luotto on yhteinen toisen henkilön kanssa, voi e-laskun tilata vain toinen velallinen. Anna tällöin päävelallisen / ensisijaisen laskun saajan syntymäaika.)
5. Valitse maksutili ja paina Hyväksy.

E-laskun voimaantulo kestää noin viikon. Jos teet tilauksen juuri silloin, kun laskusi on muodostunut, saatat saada vielä yhden paperilaskun tilauksesi jälkeen.

Voit myös halutessasi tehdä e-laskutilauksen Visa-laskustasi laskun maksamisen yhteydessä verkkopankissasi tai S-mobiilissasi. Palvelu ohjaa sinua täyttämään tarvittavat tiedot tilauksen yhteydessä.

Onko luottokorttisi luottoraja riittävä?

Tiesitkö, että S-Etukortti Visasi luottorajaan voi hakea helposti korotusta. Korkeampi luottoraja mahdollistaa esimerkiksi matkan tai lentojen ostamisen luottokortilla. Maksaessasi luotolla, saat ostolle luottokorttiin sisältyvän ostoturvan, jonka avulla voit mahdollisissa ongelmatilanteissa saada rahasi takaisin. S-Etukortti Visan luottoraja voi olla 800–10 000 euroa.
> Hae luoton korotusta verkkopankissa

• Suomesta soitettaessa numeroon 020 333 (pvm/mpm)
• Ulkomailta soitettaessa numeroon +358 20 333 tai +358 800 1 2400 

Näin lähetät reklamaation verkkopankissa

1. Kirjaudu verkkopankkiin.
2. Mene Asiakaspalvelu -välilehdelle ja klikkaa Lähetä viesti S-Pankin Asiakaspalveluun.
3. Valitse aiheeksi Visa-kortit ja S-Laina ja tarkenna valitsemalla Korttiostojen reklamaatiot.
4. Täytä tarvittavat tiedot ja liitä mukaan mahdolliset liitteet. Voit katsoa viestissä tarvittavat tiedot verkkosivuillamme olevasta reklamaatiolomakkeesta.
5. Lähetä reklamaatio.

Kyllä. Voit muuttaa eräpäivää helposti itse S-mobiilissa tai verkkopankissa.

Käytännössä luottokortin laskun eräpäivä voi olla kuukauden 15. päivä tai kuukauden viimeinen päivä. Voit valita näistä itsellesi sopivan ja tehdä muutoksen S-mobiilissa tai verkkopankissa. Huomaathan, että vaihtaessasi laskun eräpäivää, vaihtuu myös luoton laskutuskausi. Eli aika, jolta lasku muodostuu. Jos laskun eräpäivä on kuukauden 15. päivä, laskutuskausi on edellinen täysi kalenterikuukausi. Jos taas laskun eräpäivä on kuukauden viimeinen päivä, on laskutuskausi edellisen kuukauden 15. päivästä kyseisen kuukauden 14. päivään.

Huomaathan, että laskun eräpäivää ei voi muuttaa luoton laskutuspäivänä tai kahtena peräkkäisenä kuukautena. Luoton maksujen on myös oltava ajan tasalla ja luotto ei voi olla ylitetty.

Muutos tulee voimaan aikaisintaan seuraavalle luottolaskullesi. Muutoksesta veloitetaan palveluhinnastomme mukaisesti.

Näin muutat eräpäivää S-mobiilissa

1. Avaa S-mobiili ja mene S-Pankki-osioon.
2. Valitse Kortit-valikosta kortti, jonka eräpäivää haluat muuttaa.
3. Avaa Tiedot ja asetukset -valikosta kohta Luottolaskun eräpäivä.
4. Valitse laskusi uusi eräpäivä ja vahvista muutos.

Näin muutat eräpäivää verkkopankissa

1. Valitse Kortit > Omat kortit.
2. Klikkaa korttinumeroa luottokorttisi kohdalta.
3. Valitse Tiedot ja asetukset > Laskun eräpäivä > Muuta eräpäivää.
4. Valitse laskusi uusi eräpäivä ja vahvista muutos tunnusluvulla.

Sulje korttisi välittömästi soittamalla korttien sulkupalveluun, joka on auki 24 tuntia vuorokaudessa:

• Suomesta soitettaessa numeroon 020 333 (pvm/mpm)
• Ulkomailta soitettaessa numeroon + 358 20 333
• Varanumero ulkomailta: + 358 800 1 2400

Ilmoitushetkellä vastuu kortin mahdollisesta väärinkäytöstä siirtyy sinulta S-Pankille.

Jos käytössäsi on Visa-tunnuksella merkitty kortti tai S-Etukortti Debit -kortti, lähetämme sinulle uuden kortin automaattisesti. Uudesta kortista veloitetaan palveluhinnastomme mukaisesti. Päivitä uuden kortin tiedot palveluihin, jotka veloittavat kortiltasi maksun kuukausittain. Osaan palveluista tiedot päivittyvät automaattisesti. Voit myös pyytää asiakaspalvelustamme, että kortin tietoja ei päivitetä palveluihin automaattisesti.

Voit sulkea S-Etukortti Visa -korttisi väliaikaisesti tai tarvittaessa pysyvästi myös S-mobiilissa.

Lue lisää turvallisesta pankkiasioinnista.

Jos korttisi tunnusluku on kadonnut, voit helposti tarkistaa sen S-mobiilista ja verkkopankista. Voit myös vaihtaa tunnuslukuasi tai tilata tunnusluvun postitse kotiin.

Tunnusluvun tarkistaminen S-mobiilista

Voit tarkistaa korttisi tunnusluvun eli PIN-koodin kätevästi S-mobiilista. Tunnusluvun tarkistaminen ensimmäisen kerran on maksutonta. Seuraavista tarkistamisista veloitetaan palveluhinnastomme mukaisesti.

1. Valitse S-Pankki -välilehdeltä Kortit > Omat kortit.
2. Klikkaa korttinumeroa sen kortin kohdalta, jonka tunnusluvun haluat tarkistaa.
3. Valitse Tiedot ja asetukset > Tarkista kortin tunnusluku.

Tunnusluvun tarkistaminen verkkopankissa

Voit tarkistaa korttisi tunnusluvun eli PIN-koodin kätevästi verkkopankissa. Tunnusluvun tarkistaminen ensimmäisen kerran on maksutonta. Seuraavista tarkistamisista veloitetaan palveluhinnastomme mukaisesti.

1. Valitse Kortit > Omat kortit.
2. Klikkaa korttinumeroa sen kortin kohdalta, jonka tunnusluvun haluat tarkistaa.
3. Valitse Tiedot ja asetukset > Katso nykyinen tunnusluku

Tunnusluvun vaihtaminen verkkopankissa

Voit myös valita kortillesi omavalintaisen tunnusluvun verkkopankissa. Kun valitset kortillesi uuden tunnusluvun, myös korttisi vaihdetaan uuteen, sillä tunnusluku sijaitsee kortin sirulla. Toimitamme uuden kortin postitse kotiin noin 1-2 viikon kuluessa. Voit käyttää nykyistä korttiasi, kunnes saat uuden kortin. Tunnusluvun vaihtamisesta veloitamme palveluhinnastomme mukaisesti.

1. Valitse Kortit > Omat kortit.
2. Klikkaa korttinumeroa sen kortin kohdalta, jonka tunnusluvun haluat vaihtaa.
3. Valitse Tiedot ja asetukset > Vaihda omavalintaiseen tunnuslukuun ja vahvista muutos.

Tunnusluvun tilaaminen postitse kotiin

Voit myös tilata korttisi nykyisen tunnusluvun verkkopankissa, S-mobiilissa, soittamalla meille tai käymällä asiakaspalvelupisteellämme. Saat tunnusluvun postitse kotiin noin viikon kuluessa. Veloitamme tunnusluvun tilaamisesta palveluhinnastomme mukaisesti.

Tunnusluvun tilaaminen verkkopankissa

1. Valitse Kortit > Omat kortit.
2. Klikkaa korttinumeroa sen kortin kohdalta, jonka nykyisen tunnusluvun haluat tilata.
3. Valitse Tiedot ja asetukset > Tilaa tunnusluku postitse kotiin ja vahvista muutos.

Tunnusluvun tilaaminen S-mobiilissa

1. Valitse S-Pankki-osiosta Kortit.
2. Valitse kortti, jonka nykyisen tunnusluvun haluat tilata.
3. Valitse Tiedot ja asetukset ja Tilaa kortin tunnusluku.

Tunnusluvun tilaaminen puhelimitse

1. Ota verkkopankkitunnukset tai S-mobiilin tunnistaminen valmiiksi esiin tunnistautumista varten.
2. Soita asiakaspalveluumme.

Voit tarkastella kuluvan kuukauden ja kolmen edeltävän kuukauden luottokorttitapahtumiasi helposti verkkopankissa ja S-mobiilissa. Vanhemmat tapahtumat näet sinulle saapuneista luottolaskuista.

Huomioithan, että luottokorttitapahtumat tulevat näkyviin verkkopankkiin ja S-mobiiliin muutaman päivän viiveellä.

Verkkopankki

1. Valitse Kortit > Omat kortit.
2. Klikkaa korttinumeroa sen kortin kohdalta, jonka tapahtumia haluat tarkastella.

S-mobiili

1. Valitse S-Pankki-välilehdeltä Tilit, kortit ja lainat.
2. Valitse Kortit-välilehti.
3. Valitse kortti, jonka tapahtumia haluat tarkastella.