Miten toimin, jos korttini katoaa?
Sulje korttisi välittömästi S-mobiilissa, verkkopankissa tai soittamalla korttien sulkupalveluun.
S-mobiilissa
- Kirjaudu sisään S-mobiiliin.
- Mene Kortit-välilehdelle ja valitse kortti, jonka haluat sulkea.
- Valitse Korttiturvallisuus-otsikon alta Käytön esto ja sivun alalaidasta painike Sulje kortti pysyvästi. Jos sinulla on yhdistelmäkortti, löydät nämä ominaisuudet Tiedot ja asetukset -välilehdeltä.
- Hyväksy kortin pysyvä sulkeminen. Saat kuittauksen, kun korttisi on suljettu onnistuneesti. Suljettu kortti poistuu näkyvistä S-mobiilista välittömästi ja korvaava kortti näkyy suljetun kortin tilalla.
Verkkopankissa
- Kirjaudu sisään verkkopankkiin.
- Mene osioon Kortit > Omat kortit. Valitse kortti, jonka haluat sulkea painamalla Uusi korttisi.
- Valitse Kortti kadonnut tai varastettu - ilmoita kortti kadonneeksi ja tilaa uusi.
- Hyväksy kortin pysyvä sulkeminen. Saat kuittauksen, kun korttisi on suljettu onnistuneesti. Suljettu kortti poistuu näkyvistä verkkopankista välittömästi ja korvaava kortti näkyy suljetun kortin tilalla.
Soittamalla korttien sulkupalveluun
Korttien sulkupalvelu on auki 24 tuntia vuorokaudessa:
- Suomesta soitettaessa numeroon 020 333 (pvm/mpm)
- Ulkomailta soitettaessa numeroon + 358 20 333
- Varanumero ulkomailta: + 358 800 1 2400
Ilmoitushetkellä vastuu kortin mahdollisesta väärinkäytöstä siirtyy sinulta S-Pankille.
Jos käytössäsi on Visa-tunnuksella merkitty kortti, lähetämme sinulle uuden kortin automaattisesti. Uudesta kortista veloitetaan palveluhinnastomme mukaisesti. Päivitä uuden kortin tiedot palveluihin, jotka veloittavat kortiltasi maksun kuukausittain. Osaan palveluista tiedot päivittyvät automaattisesti. Voit myös pyytää asiakaspalvelustamme, että kortin tietoja ei päivitetä palveluihin automaattisesti.
Voit sulkea S-Etukortti Visa -korttisi tarvittaessa myös väliaikaisesti S-mobiilissa. Lue tarkemmat ohjeet täältä.
Löydät lisätietoa turvallisesta pankkiasioinnista verkkosivuiltamme.