Yllättävien menojen varalle​

Jos pankkitunnukset katoavat tai varastetaan tai epäilet pankkitunnusten joutuneen vääriin käsiin, estä viipymättä pankkitunnusten käyttö soittamalla pankkitunnusten sulkupalveluun, joka on auki 24 h/vrk:

• Suomesta soitettaessa puh. 09 6964 6820 (pvm/mpm)
• Ulkomailta soitettaessa +358 9 6964 6820

Tämän jälkeen et voi käyttää enää vanhoja pankkitunnuksiasi.

Uusia pankkitunnuksia voit hakea S-Pankin asiakaspalvelupisteessä. Tarvitset mukaan voimassa olevan passin tai henkilökortin uusiessasi tunnuksesi. 

Veloitamme tunnusten uusimisesta palveluhinnastomme mukaisesti.

Lähetä viestissä pyydetyt tiedot meille mahdollisimman pian. Asiakassuhteen jatkamiseksi meillä tulee olla riittävät tiedot asiakkaistamme. Kysymme tietoja kaikilta asiakkailtamme turvallisen ja luotettavan palvelun takaamiseksi. Velvoite kysymyksiin tulee myös suoraan lainsäädännöstä, joka koskettaa kaikkia pankkeja. Toimita kysymämme tiedot

1. vastaamalla saamaasi viestiin verkkopankissa,
2. täyttämällä kirjeen mukana oleva lomake ja palauttamalla se mukana saapuneessa palautuskuoressa tai
3. asiakaspalvelupisteessä täyttämällä tiedot lomakkeelle.

Muistathan, että S-Pankki ei kuitenkaan koskaan kysy verkkopankkitunnuksiasi, luottokorttitietojasi tai muita arkaluonteisia tietoja sähköpostiviestillä tai puhelimitse. Viestit ja tiedustelut, jotka koskevat tunnuksiasi tai salasanojasi ovat aina huijausviestejä. Lue lisää turvallisesta pankkiasioinnista verkkosivuiltamme.

Hyödyt S-Pankin asiakkuudesta muun muassa seuraavilla tavoilla:

Asiakasomistajana et maksa vuosi- tai kuukausimaksuja peruspankkipalveluista. S-Pankista saat vuosi- ja kuukausimaksutta käyttöösi muun muassa käyttötilin ja verkkopankin sekä maksu- ja luotto-ominaisuudella varustetun S-Etukortin, joka käy niin Suomessa kuin ulkomaillakin.

Asiakasomistajille maksetaan kortilla maksamisesta. Kun maksat S-Etukortilla S-ryhmän kaupoissa, saat puoli prosenttia maksutapaetua. Lisäksi voit esimerkiksi nostaa rahaa S-ryhmän kauppojen kassoilta.

Kysymme samat kysymykset säännöllisesti kaikilta asiakkailtamme iästä, sukupuolesta tai lompakon paksuudesta riippumatta. 

Muistathan myös itse aina ilmoittaa meille 30 päivän kuluessa, jos tietosi muuttuvat.